Trocas e devoluções

Troca e devolução

 

Você pode trocar ou devolver seu produto em duas situações:

1. Defeito

 

Se notar algum defeito no produto, você precisa nos notificar o problema por e-mail em até 7 dias após o recebimento da compra. A troca será feita por um produto do mesmo modelo e caso ele não esteja mais disponível em nosso estoque, você pode optar por um cupom de desconto do mesmo valor ou a devolução integral do seu dinheiro.

2. Desistência

Caso desista da sua compra e queira devolver, você precisa nos notificar por e-mail em até 7 dias após o recebimento. Importante lembrar que o produto não pode ter sido usado e precisa ser devolvido em sua embalagem original completa e sem nenhum dano. Após a análise do produto, caso o mesmo esteja em perfeitas condições, o valor será devolvido integralmente para você.