Termos e condições

Prazo de produção

A produção dos produtos da Paper Co. levam, em média, de 6 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse prazo, o seu pedido será enviado via método a sua escolha.

Se o seu prazo de produção tiver passado, por favor, nos mande um e-mail no oi@paperco.shop com o número do seu pedido para que possamos te ajudar :)

Contato e tempo de resposta

Em caso de dúvida sobre produtos, promoções e pedidos, entre em contato através de nossos canais oficiais. Para preservar a segurança de nossos clientes quanto às suas informações pessoais, não tratamos sobre detalhes de pedidos através de nossas redes sociais. Para maiores informações sobre este assunto, entre em contato por e-mail ou telefone.

Após o envio do seu e-mail, nossa equipe enviará uma resposta em até 2 dias úteis. Ressaltamos que, caso seu e-mail necessite de informações de terceiros (ex: Correio), o prazo de retorno pode ser comprometido.

Impressão e confecção

Em relação ao monitor, os materiais impressos podem apresentar uma leve diferença na cor, visto que cada monitor possui uma configuração de tela diferente. A cor também pode variar dependendo do material em que a arte é impressa, não caracterizando essa variação como defeito.

Recomendamos ter atenção às informações personalizadas do produto, como nome, frase, ano, monograma, etc, para que não ocorra nenhum erro na fabricação de seu pedido.

Uma variação no corte dos impressos, de até 3 mm para mais ou para menos, pode ocorrer durante o processo gráfico. Tal variação não inutiliza o produto e nem caracteriza defeito de produção.